Nichts ist komplexer als die menschliche Psyche und damit unser Verhalten.

Auf der Basis einer unternehmensspezifischen Bedarfsanalyse Ihres Unternehmens und einer teilnehmerorientierten Erwartungsanalyse schaffen wir individuelle Seminarstrukturen mit z. B. folgenden Inhalten

• Grundlagen moderner Führung

• Grundlagen der Kommunikation und des Verhaltens

• work-life-balance

• Mitarbeiteransprache / Mitarbeitergespräche / Feedbackkultur

• Konflikte erfolgreich managen

• Kundenorientierung / Umgang mit schwierigen Situationen im Kundenverkehr

• Problembewältigung / Beziehungsprobleme

• Moderation von Gesprächen und Besprechungen

• Deeskalationsstrategien.